Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 30. října 2026

1. Souhlas s podmínkami

Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") tvoří právně závaznou smlouvu mezi vámi ("Obchodník", "vy" nebo "váš") a společností DataTip ("Společnost", "my", "nás" nebo "náš"), kterou se řídí váš přístup k aplikaci VISO pro virtuální zkoušení ("Služba") dostupné prostřednictvím Shopify App Store a její používání.

Instalací, přístupem nebo používáním Služby potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jste jim a souhlasíte s jejich dodržováním. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Službu instalovat ani používat.

Prohlašujete, že máte právní pravomoc uzavřít tyto Podmínky jménem sebe nebo obchodní entity, kterou zastupujete. Pokud tyto Podmínky přijímáte jménem společnosti nebo jiné právnické osoby, prohlašujete a zaručujete, že máte oprávnění zavázat tuto entitu.

2. Popis služby

VISO je aplikace pro virtuální zkoušení s AI určená pro obchodníky Shopify. Služba umožňuje vašim zákazníkům vizualizovat, jak by jim mohly oblečení a oděvy vypadat, když nahrají fotografii a vyberou produkt z vašeho obchodu. Služba zpracovává tyto vstupy prostřednictvím modelů umělé inteligence a vytváří složený obrázek.

Služba zahrnuje mimo jiné následující funkce:

• Virtuální zkoušení: AI vizualizace oděvu na fotografii poskytnuté zákazníkem.
• Porovnání před/po: Interaktivní posuvník porovnání umožňující zákazníkům zobrazit originální obrázky a obrázky ze zkoušení vedle sebe.
• Sdílení na sociálních sítích: Funkce pro zákazníky ke sdílení výsledků virtuálního zkoušení prostřednictvím podporovaných platforem.
• Analytický panel: Přehledy a údaje o používání přístupné prostřednictvím administračního panelu Shopify.
• Podpora více jazyků: Widget pro obchod je k dispozici ve více jazycích.

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, aktualizovat nebo ukončit jakoukoli funkci Služby. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás upozornili na podstatné změny, které ovlivňují vaše používání Služby.

3. Účet a kredity

3.1 Registrace účtu

Chcete-li používat Službu, musíte mít aktivní obchod Shopify a nainstalovat aplikaci VISO prostřednictvím Shopify App Store. Váš účet je vytvořen automaticky po instalaci a je propojen s přihlašovacími údaji vašeho obchodu Shopify. Jste zodpovědní za zachování bezpečnosti vašeho účtu a za všechny aktivity, které pod ním probíhají.

3.2 Předplatné plány

Služba je nabízena v rámci následujících plánů. Placené plány jsou účtovány měsíčně nebo ročně prostřednictvím Shopify; roční fakturace stojí 10násobek měsíční ceny:

• Free: 10 kreditů měsíčně zdarma.
• Starter: 120 kreditů měsíčně za $19/měsíc.
• Growth: 400 kreditů měsíčně za $49/měsíc.
• Pro: 900 kreditů měsíčně za $99/měsíc.
• Enterprise: 2,400 kreditů měsíčně za $249/měsíc.

Všechna placená předplatná jsou zpracovávána prostřednictvím Shopify Billing. Ceny se mohou měnit s přiměřeným předchozím upozorněním.

3.3 Kreditní systém

Služba funguje na základě modelu používání založeného na kreditech:

• Každé zkoušení spotřebuje 1 kredit.
• Měsíční kredity zahrnuté ve vašem plánu se obnovují na začátku každého kalendářního měsíce. Nevyužité měsíční kredity se nepřevádějí.
• Bonusové kredity (propagační nebo zakoupené samostatně) nikdy nevyprší a jsou spotřebovány až po vyčerpání měsíčních kreditů.
• Volitelné překročení: Na placených měsíčních plánech se můžete přihlásit k omezenému nadlimitnímu čerpání s platbou podle skutečného využití. Zkoušení nad rámec vašich měsíčních kreditů jsou účtována prostřednictvím Shopify ve výši $0.15 za zkoušení, až do výchozího limitu $50 měsíčně. Překročení je ve výchozím nastavení zakázáno a uplatní se pouze tehdy, když jej výslovně aktivujete; kdykoli jej můžete znovu zakázat.

Když se vaše měsíční kredity vyčerpají, můžete aktivovat volitelné účtování nadlimitního čerpání (na placených měsíčních plánech), zakoupit další balíčky kreditů, přejít na vyšší plán nebo počkat, než se vaše měsíční kredity obnoví na začátku dalšího kalendářního měsíce.

3.4 Fakturace a vrácení peněz

Všechny poplatky jsou zpracovávány prostřednictvím fakturačního systému Shopify. Přihlášením k placenému plánu zmocňujete Shopify k účtování příslušných poplatků na váš platební způsob v záznamu. Vrácení peněz je řešeno v souladu se zásadami Shopify a podle našeho rozumného uvážení. Kredity spotřebované na dokončené generování virtuálního zkoušení jsou nevratné.

4. Přijatelné použití

Souhlasíte s tím, že budete Službu používat výhradně k jejímu zamýšlenému komerčnímu účelu a v souladu se všemi platnými zákony a předpisy. Nesmíte:

• Nahrávat, přenášet nebo zpracovávat jakýkoli obsah, který je nezákonný, škodlivý, vyhrožující, urážlivý, obtěžující, pomlouvačný, obscénní nebo jinak nevhodný.
• Nahrávat obrázky nezletilých nebo jakýkoli obsah zobrazující osoby bez jejich výslovného souhlasu.
• Používat Službu k vytváření obsahu, který by mohl být považován za klamavý, podvodný nebo zavádějící pro spotřebitele.
• Pokoušet se provádět reverzní inženýrství, dekompilovat, rozebírat nebo jinak odvozovat zdrojový kód nebo základní algoritmy Služby.
• Obcházet, deaktivovat nebo narušovat jakékoli bezpečnostní, omezující nebo přístupové kontrolní funkce Služby.
• Používat automatizované skripty, roboty nebo jiné prostředky pro přístup ke Službě způsobem, který přesahuje přiměřené používání nebo nepřiměřeně zatěžuje naši infrastrukturu.
• Dále prodávat, sublicencovat nebo redistribuovat přístup ke Službě nebo jejím výstupům třetím stranám mimo váš obchod Shopify.
• Používat Službu jakýmkoli způsobem, který porušuje podmínky Shopify App Store, podmínky Shopify API nebo jakékoli jiné platné zásady platforem.

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit váš přístup ke Službě, pokud rozumně určíme, že porušujete tato ustanovení o přijatelném použití.

5. Obsah generovaný AI

Uznáváte a souhlasíte s tím, že:

• Obrázky generované AI jsou aproximace a nemusí přesně odrážet barvu, střih, texturu nebo pád skutečných oděvů.
• Výsledky závisí na kvalitě a charakteristikách vstupních obrázků poskytnutých zákazníkem a obrázků produktů z vašeho obchodu.
• Služba může poskytovat návrhy velikostí generované AI (Size Advisor). Jde o odhady, nejsou zaručené a neměly by být jediným podkladem pro rozhodnutí o nákupu.
• Nezaručujeme, že obsah generovaný AI bude bez artefaktů, zkreslení nebo nepřesností.
• Jste výhradně odpovědní za zajištění toho, že obsah generovaný AI zobrazený ve vašem obchodu dodržuje příslušné standardy ochrany spotřebitele a reklamy ve vaší jurisdikci.

6. Duševní vlastnictví

6.1 Naše duševní vlastnictví

Služba, včetně jejího softwaru, algoritmů, uživatelského rozhraní, designu, dokumentace a všech souvisejících práv duševního vlastnictví, je a zůstává výhradním vlastnictvím společnosti DataTip a jejích poskytovatelů licencí. Tyto Podmínky vám neudělují žádný vlastnický zájem na Službě. Všechna práva, která zde nejsou výslovně udělena, jsou vyhrazena.

6.2 Váš obsah

Zachováváte si plné vlastnictví všech obrázků produktů, obsahu obchodu a dalších materiálů, které prostřednictvím Služby poskytujete ("Váš obsah"). Používáním Služby nám udělujete omezenou, nevýhradní licenci ke zpracování Vašeho obsahu výhradně za účelem poskytování Služby vám. Nevzneseme nárok na žádná vlastnická práva k Vašemu obsahu.

6.3 Obsah nahraný zákazníky

Fotografie nahrané vašimi zákazníky za účelem virtuálního zkoušení jsou zpracovávány v reálném čase a nejsou trvale uloženy na našich serverech nad rámec toho, co je nezbytné pro dodání výsledku virtuálního zkoušení. Jste zodpovědní za informování vašich zákazníků o používání Služby a zajištění jejich souhlasu v souladu s vašimi zásadami ochrany osobních údajů a platnými předpisy o ochraně údajů.

6.4 Generovaný výstup

Uděluje se vám nevýhradní, celosvětová licence k používání, zobrazování a distribuci obrázků virtuálního zkoušení generovaných AI, které Služba vytváří, v souvislosti s provozem vašeho obchodu Shopify. Tato licence je platná po dobu trvání vašeho aktivního předplatného.

6.5 Vaše obchodní nezávislost

Nic v těchto Podmínkách neomezuje vaši schopnost provozovat vaše podnikání, používat konkurenční nebo alternativní služby, vyvíjet vlastní řešení nebo jinak provádět vaše obchodní aktivity, jak uznáte za vhodné. Tyto Podmínky vám neukládají žádné závazky exkluzivity nebo nekonkurence.

7. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy:

• Služba je poskytována na základě "jak je" a "jak je k dispozici", bez záruk jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo předpokládaných, včetně mimo jiné předpokládaných záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušování práv.
• Nezaručujeme, že Služba bude nepřerušovaná, bezchybná, bezpečná nebo že chyby budou opraveny v jakémkoli konkrétním časovém rámci.
• V žádném případě nebudou společnost DataTip, její ředitelé, zaměstnanci, partneři nebo přidružené společnosti odpovědné za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo trestní škody, včetně mimo jiné ztráty zisků, dat, dobrého jména nebo jiných nehmotných ztrát, vyplývajících z vašeho používání nebo nemožnosti používat Službu nebo v souvislosti s nimi.
• Naše celková souhrnná odpovědnost za jakékoli nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi nepřesáhne částku, kterou jste nám zaplatili v dvanácti (12) měsících předcházejících události, která vedla k nároku.

Některé jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení určitých záruk nebo odpovědností. V takových případech se výše uvedená omezení uplatní v nejvyšším rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

8. Ukončení

8.1 Ukončení vámi

Používání Služby můžete kdykoli ukončit odinstalováním aplikace VISO z vašeho obchodu Shopify. Po odinstalování bude vaše předplatné zrušeno a nebudou vám účtovány následující fakturační období. Všechny nevyužité měsíční kredity v době ukončení propadají a jsou nevratné.

8.2 Ukončení námi

Můžeme pozastavit nebo ukončit váš přístup ke Službě kdykoli, s důvodem nebo bez něj, s přiměřeným upozorněním. Důvody pro ukončení zahrnují mimo jiné:

• Porušení těchto Podmínek nebo zásad přijatelného použití.
• Nezaplacení příslušných poplatků.
• Chování, o kterém rozumně určíme, že je škodlivé pro nás, další uživatele nebo třetí strany.
• Prodloužená nečinnost nebo nepoužívání Služby.
• Ukončení Služby nebo jakékoli podstatné její části.

8.3 Účinek ukončení

Po ukončení vaše právo přistupovat ke Službě a používat ji okamžitě končí. Části těchto Podmínek, které jsou svou povahou určeny k přežití ukončení (včetně duševního vlastnictví, omezení odpovědnosti a rozhodného práva), zůstanou v plné platnosti a účinku.

9. Změny těchto podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto Podmínky upravit. Když provedeme podstatné změny, upozorníme vás aktualizací data "Poslední aktualizace" v horní části této stránky a, pokud je to možné, poskytnutím upozornění prostřednictvím Služby nebo e-mailem. Vaše pokračující používání Služby po takových úpravách představuje váš souhlas s upravenými Podmínkami.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Podmínky, abyste byli informováni o jakýchkoli aktualizacích. Pokud s upravenými Podmínkami nesouhlasíte, měli byste přestat používat Službu.

10. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem Evropské unie a platnými národními zákony Dánska, bez ohledu na zásady kolize právních předpisů.

Jakékoli spory vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi budou nejprve předmětem vyjednávání v dobré víře mezi stranami. Pokud spor nemůže být vyřešen vyjednáváním do třiceti (30) dnů, bude předložen do výlučné jurisdikce soudů v Kodani, Dánsko.

Pokud jste spotřebitel nacházející se v Evropském hospodářském prostoru (EHP), můžete mít také nárok používat platformu pro řešení sporů online Evropské komise.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto obchodních podmínek, kontaktujte nás:

Snažíme se odpovědět na všechny dotazy v přiměřené lhůtě.

Příloha: Dodatek o zpracování osobních údajů

Tato Příloha je součástí těchto Podmínek a představuje smlouvu o zpracování osobních údajů podle článku 28 obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a rovnocenných právních předpisů. U osobních údajů zákazníků vašeho obchodu, které VISO zpracovává vaším jménem („Údaje zákazníků“), jste správcem vy a zpracovatelem je DataTip.

• Předmět a doba trvání: Zpracování Údajů zákazníků za účelem poskytování funkcí virtuálního zkoušení, Size Advisoru, sběru e-mailů a analytiky, a to po dobu, kdy je aplikace VISO nainstalována ve vašem obchodě, a do smazání údajů, jak je popsáno níže.
• Typy údajů a subjekty údajů: Zákazníci, kteří používají VISO ve vašem obchodě. Údaje mohou zahrnovat nahrané fotografie, vygenerované obrázky zkoušení, velikosti, tělesné míry a preference padnutí zadané zákazníkem, chaty Size Advisoru, e-mailové adresy zanechané se souhlasem s marketingem, pseudonymní identifikátor návštěvníka, údaje o zařízení a interakcích a údaje o přiřazení objednávek (ID objednávky a částky, žádné kontaktní údaje zákazníka). Úplný popis je uveden v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
• Pokyny: Údaje zákazníků zpracováváme pouze na základě vašich doložených pokynů, kterými jsou tyto Podmínky a vaše nastavení v aplikaci VISO, pokud zákon nevyžaduje jinak; v takovém případě vás o tom před zpracováním informujeme, pokud to zákon nezakazuje. Když zapnete sběr e-mailů, dáváte nám pokyn poslat každému zákazníkovi, který zanechá e-mail, jménem vašeho obchodu potvrzovací e-mail a smazat e-maily nepotvrzené do 7 dnů. Pokud zapnete ukládání leadů jako zákazníků Shopify, dáváte nám také pokyn vytvořit nebo aktualizovat ve vašem obchodě zákazníka pro každý potvrzený e-mail, přihlášený k odběru s potvrzeným souhlasem, pokud se tento zákazník neodhlásil, a to prostřednictvím přístupu k zákazníkům, který udělíte v Shopify. Tyto záznamy zákazníků pak spravujete vy v Shopify.
• Důvěrnost: Každý, koho zmocníme ke zpracování Údajů zákazníků, je vázán povinností mlčenlivosti.
• Zabezpečení: Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrování TLS při přenosu, šifrování v klidovém stavu, řízení přístupu podle principu nejnižších oprávnění, podepsaných a ověřovaných požadavků od Shopify a automatického mazání fotografií a výsledků podle pevně stanovených harmonogramů.
• Další zpracovatelé: Opravňujete nás využívat další zpracovatele uvedené v oddílu 6 našich Zásad ochrany osobních údajů. Každého dalšího zpracovatele zavazujeme k povinnostem v oblasti ochrany údajů, které neposkytují nižší ochranu než tato Příloha, a za tyto zpracovatele i nadále odpovídáme. Změny oznamujeme aktualizací Zásad ochrany osobních údajů; proti změně můžete vznést námitku tím, že nás kontaktujete, a pokud námitku nedokážeme vyřešit, můžete přestat Službu používat odinstalováním aplikace.
• Mezinárodní předávání: Pokud jsou Údaje zákazníků předávány mimo EHP, opíráme se o rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo o standardní smluvní doložky EU.
• Součinnost: Pomáháme vám vyřizovat žádosti zákazníků o přístup k jejich údajům nebo o jejich výmaz. Webhooky Shopify pro žádosti o údaje zákazníků a o výmaz jsou zpracovávány automaticky. V relevantních případech vám rovněž poskytujeme součinnost při posouzení vlivu na ochranu osobních údajů a při konzultacích s dozorovými úřady.
• Porušení zabezpečení osobních údajů: Bez zbytečného odkladu poté, co se dozvíme o porušení zabezpečení osobních údajů týkajícím se Údajů zákazníků, vás o tom informujeme a poskytneme vám informace, které potřebujete ke splnění svých vlastních oznamovacích povinností.
• Výmaz po skončení Služby: Když VISO odinstalujete, obrázky vašeho obchodu jsou okamžitě odstraněny a všechny Údaje zákazníků jsou smazány, jakmile Shopify odešle svou žádost o výmaz údajů obchodu (přibližně 48 hodin po odinstalování), pokud nám zákon neukládá je uchovat.
• Audity: Na základě přiměřené žádosti poskytneme informace nezbytné k doložení souladu s touto Přílohou a umožníme audity prováděné vámi nebo auditorem, kterého určíte, s výhradou přiměřeného předchozího oznámení a zachování důvěrnosti.
• Vaše odpovědnost: Odpovídáte za to, že máte pro zpracování právní základ, za informace o ochraně osobních údajů a cookie lištu svého obchodu a za veškeré souhlasy, které váš obchod potřebuje získat.