Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Händler", "Sie" oder "Ihr") und DataTip ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") dar und regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der virtuellen Anprobe-Anwendung VISO ("Dienst"), die über den Shopify App Store verfügbar ist.

Durch Installation, Zugriff oder Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und sich verpflichtet haben, an diese gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht installieren oder nutzen.

Sie versichern, dass Sie die rechtliche Befugnis haben, diese Bedingungen in Ihrem eigenen Namen oder im Namen des von Ihnen vertretenen Unternehmens einzugehen. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person akzeptieren, versichern und garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese Einheit zu binden.

2. Leistungsbeschreibung

VISO ist eine KI-gestützte virtuelle Anprobe-Anwendung für Shopify-Händler. Der Dienst ermöglicht es Ihren Kunden, zu visualisieren, wie Kleidung und Bekleidungsartikel an ihnen aussehen könnten, indem sie ein Foto hochladen und ein Produkt aus Ihrem Shop auswählen. Der Dienst verarbeitet diese Eingaben durch künstliche Intelligenzmodelle, um ein zusammengesetztes Bild zu erzeugen.

Der Dienst umfasst unter anderem die folgenden Funktionen:

• Virtuelle Anprobe: KI-generierte Visualisierung eines Kleidungsstücks auf einem vom Kunden bereitgestellten Foto.
• Vorher/Nachher-Vergleich: Interaktiver Vergleichs-Schieberegler, mit dem Kunden Original- und Anprobebilder nebeneinander betrachten können.
• Soziales Teilen: Funktionalität für Kunden, ihre Anprobeergebnisse über unterstützte Plattformen zu teilen.
• Analytics-Dashboard: Einblicke und Nutzungsdaten, die über das Shopify-Adminpanel zugänglich sind.
• Mehrsprachige Unterstützung: Das Storefront-Widget ist in mehreren Sprachen verfügbar.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Funktion des Dienstes jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder einzustellen. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, die Ihre Nutzung des Dienstes beeinträchtigen.

3. Konto & Credits

3.1 Kontoregistrierung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie einen aktiven Shopify-Shop haben und die VISO-App über den Shopify App Store installieren. Ihr Konto wird automatisch bei der Installation erstellt und ist mit Ihren Shopify-Shop-Anmeldedaten verknüpft. Sie sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Kontos und für alle Aktivitäten verantwortlich, die darunter stattfinden.

3.2 Abonnementpläne

Der Dienst wird unter den folgenden Plänen angeboten. Bezahlte Pläne werden monatlich oder jährlich über Shopify abgerechnet; die jährliche Abrechnung kostet das 10-fache des Monatspreises:

• Kostenlos: 10 Credits pro Monat ohne Kosten.
• Starter: 120 Credits pro Monat für $19/Monat.
• Growth: 400 Credits pro Monat für $49/Monat.
• Pro: 900 Credits pro Monat für $99/Monat.
• Enterprise: 2,400 Credits pro Monat für $249/Monat.

Alle bezahlten Abonnements werden über Shopify Billing abgewickelt. Die Preise können sich mit angemessener Vorankündigung ändern.

3.3 Credit-System

Der Dienst arbeitet mit einem kreditbasierten Nutzungsmodell:

• Jede Anprobe verbraucht 1 Credit.
• Monatliche Credits, die in Ihrem Plan enthalten sind, werden zu Beginn jedes Kalendermonats zurückgesetzt. Nicht genutzte monatliche Credits werden nicht übertragen.
• Bonus-Credits (Werbe- oder separat gekaufte Credits) verfallen nie und werden nur verbraucht, nachdem die monatlichen Credits aufgebraucht sind.
• Optionale Mehrnutzung: Bei bezahlten monatlichen Plänen können Sie sich für eine begrenzte, nutzungsbasierte Mehrnutzung entscheiden. Anproben, die über Ihre monatlichen Credits hinausgehen, werden über Shopify mit $0.15 pro Anprobe abgerechnet, bis zu einem Standardlimit von $50 pro Monat. Die Mehrnutzung ist standardmäßig deaktiviert und gilt nur, wenn Sie sie ausdrücklich aktivieren; Sie können sie jederzeit wieder deaktivieren.

Wenn Ihre monatlichen Credits aufgebraucht sind, können Sie die optionale nutzungsbasierte Mehrnutzung aktivieren (bei bezahlten monatlichen Plänen), zusätzliche Credit-Pakete kaufen, Ihren Plan upgraden oder warten, bis Ihre monatlichen Credits zu Beginn des nächsten Kalendermonats zurückgesetzt werden.

3.4 Abrechnung & Rückerstattungen

Alle Gebühren werden über das Abrechnungssystem von Shopify verarbeitet. Durch die Abonnierung eines kostenpflichtigen Plans autorisieren Sie Shopify, die anfallenden Gebühren von Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode abzubuchen. Rückerstattungen werden gemäß den Richtlinien von Shopify und nach unserem angemessenen Ermessen gehandhabt. Für abgeschlossene Anprobegenerierungen verbrauchte Credits sind nicht erstattungsfähig.

4. Akzeptable Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst ausschließlich für seinen vorgesehenen kommerziellen Zweck und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen. Sie dürfen nicht:

• Inhalte hochladen, übertragen oder verarbeiten, die rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, beleidigend, belästigend, diffamierend, obszön oder anderweitig anstößig sind.
• Bilder von Minderjährigen oder Inhalte hochladen, die Personen ohne deren ausdrückliche Zustimmung darstellen.
• Den Dienst verwenden, um Inhalte zu erzeugen, die als täuschend, betrügerisch oder irreführend für Verbraucher angesehen werden könnten.
• Versuchen, den Dienst rückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig den Quellcode oder die zugrunde liegenden Algorithmen des Dienstes abzuleiten.
• Sicherheits-, Ratenbegrenzungs- oder Zugriffskontrollfunktionen des Dienstes umgehen, deaktivieren oder stören.
• Automatisierte Skripte, Bots oder andere Mittel verwenden, um auf den Dienst in einer Weise zuzugreifen, die eine angemessene Nutzung überschreitet oder eine übermäßige Belastung unserer Infrastruktur verursacht.
• Zugang zum Dienst oder seinen Ausgaben an Dritte außerhalb Ihres Shopify-Shops weiterverkaufen, unterlizenzieren oder weiterverteilen.
• Den Dienst in einer Weise nutzen, die gegen die Bedingungen des Shopify App Store, die API-Bedingungen von Shopify oder andere anwendbare Plattformrichtlinien verstößt.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Dienst auszusetzen oder zu beenden, wenn wir vernünftigerweise feststellen, dass Sie gegen diese akzeptablen Nutzungsbestimmungen verstoßen.

5. KI-generierte Inhalte

Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

• KI-generierte Bilder Annäherungen sind und möglicherweise nicht genau Farbe, Passform, Textur oder Fall tatsächlicher Kleidungsstücke widerspiegeln.
• Ergebnisse von der Qualität und den Eigenschaften der vom Kunden bereitgestellten Eingabebilder und der Produktbilder aus Ihrem Shop abhängen.
• Der Dienst KI-generierte Größenvorschläge (Size Advisor) bereitstellen kann. Diese sind Schätzungen, werden nicht garantiert und sollten nicht die alleinige Grundlage für eine Kaufentscheidung sein.
• Wir garantieren nicht, dass KI-generierte Inhalte frei von Artefakten, Verzerrungen oder Ungenauigkeiten sind.
• Sie allein dafür verantwortlich sind sicherzustellen, dass KI-generierte Inhalte, die in Ihrem Shop angezeigt werden, den geltenden Verbraucherschutz- und Werbestandards in Ihrer Gerichtsbarkeit entsprechen.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Unser geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seiner Software, Algorithmen, Benutzeroberfläche, Design, Dokumentation und aller damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte, ist und bleibt das ausschließliche Eigentum von DataTip und seinen Lizenzgebern. Diese Bedingungen gewähren Ihnen kein Eigentumsinteresse am Dienst. Alle hierin nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind vorbehalten.

6.2 Ihre Inhalte

Sie behalten das vollständige Eigentum an allen Produktbildern, Shop-Inhalten und anderen Materialien, die Sie über den Dienst bereitstellen ("Ihre Inhalte"). Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie uns eine begrenzte, nicht-exklusive Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes für Sie. Wir erheben keine Eigentumsansprüche auf Ihre Inhalte.

6.3 Von Kunden hochgeladene Inhalte

Fotos, die von Ihren Kunden zum Zweck der virtuellen Anprobe hochgeladen werden, werden in Echtzeit verarbeitet und nicht dauerhaft auf unseren Servern gespeichert, außer soweit dies zur Bereitstellung des Anprobeergebnisses erforderlich ist. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kunden über die Nutzung des Dienstes zu informieren und deren Zustimmung gemäß Ihrer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzbestimmungen sicherzustellen.

6.4 Generierte Ausgabe

Sie erhalten eine nicht-exklusive, weltweite Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung der vom Dienst erzeugten KI-generierten Anprobebilder im Zusammenhang mit dem Betrieb Ihres Shopify-Shops. Diese Lizenz ist für die Dauer Ihres aktiven Abonnements gültig.

6.5 Ihre geschäftliche Unabhängigkeit

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Fähigkeit ein, Ihr Geschäft zu betreiben, konkurrierende oder alternative Dienste zu nutzen, eigene Lösungen zu entwickeln oder Ihre gewerblichen Aktivitäten anderweitig nach Belieben durchzuführen. Diese Bedingungen legen Ihnen keine Exklusivitäts- oder Wettbewerbsverbotspflichten auf.

7. Haftungsbeschränkung

Im maximal nach geltendem Recht zulässigen Umfang:

• Der Dienst wird auf "wie besehen" und "wie verfügbar" Basis bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung.
• Wir garantieren nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei, sicher sein wird oder dass Mängel in einem bestimmten Zeitrahmen behoben werden.
• In keinem Fall haften DataTip, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner oder verbundenen Unternehmen für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verlust von Gewinnen, Daten, Geschäftswert oder anderen immateriellen Verlusten, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes entstehen.
• Unsere gesamte Haftung für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, übersteigt nicht den Betrag, den Sie uns in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch verursacht hat, gezahlt haben.

Einige Rechtsordnungen erlauben nicht den Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter Gewährleistungen oder Haftungen. In solchen Fällen gelten die oben genannten Beschränkungen im maximal nach geltendem Recht zulässigen Umfang.

8. Kündigung

8.1 Kündigung durch Sie

Sie können Ihre Nutzung des Dienstes jederzeit beenden, indem Sie die VISO-App von Ihrem Shopify-Shop deinstallieren. Bei der Deinstallation wird Ihr Abonnement gekündigt und Sie werden nicht für nachfolgende Abrechnungszeiträume belastet. Alle nicht genutzten monatlichen Credits zum Zeitpunkt der Kündigung verfallen und sind nicht erstattungsfähig.

8.2 Kündigung durch uns

Wir können Ihren Zugang zum Dienst jederzeit mit oder ohne Grund mit angemessener Ankündigung aussetzen oder beenden. Gründe für die Kündigung umfassen unter anderem:

• Verstoß gegen diese Bedingungen oder die Richtlinien zur akzeptablen Nutzung.
• Nichtzahlung anfallender Gebühren.
• Verhalten, das wir vernünftigerweise als schädlich für uns, andere Nutzer oder Dritte erachten.
• Längere Inaktivität oder Nichtnutzung des Dienstes.
• Einstellung des Dienstes oder eines wesentlichen Teils davon.

8.3 Wirkung der Kündigung

Bei Kündigung endet Ihr Recht auf Zugriff und Nutzung des Dienstes sofort. Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollen (einschließlich Geistiges Eigentum, Haftungsbeschränkung und Anwendbares Recht), bleiben in vollem Umfang in Kraft.

9. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite aktualisieren und, wo praktikabel, durch Bereitstellung einer Benachrichtigung über den Dienst oder per E-Mail. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar.

Wir ermutigen Sie, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über alle Updates informiert zu bleiben. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie Ihre Nutzung des Dienstes einstellen.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Europäischen Union und den anwendbaren nationalen Gesetzen Dänemarks und sind nach diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen zunächst gutgläubigen Verhandlungen zwischen den Parteien. Wenn der Streit nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen durch Verhandlungen beigelegt werden kann, wird er der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Kopenhagen, Dänemark, unterworfen.

Wenn Sie ein Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sind, haben Sie möglicherweise auch Anspruch darauf, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zu nutzen.

11. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beantworten.

Anhang: Auftragsverarbeitungsvereinbarung

Dieser Anhang ist Bestandteil dieser Bedingungen und stellt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und gleichwertiger Gesetze dar. Für personenbezogene Daten der Kunden Ihres Shops, die VISO in Ihrem Auftrag verarbeitet ("Kundendaten"), sind Sie der Verantwortliche und DataTip ist der Auftragsverarbeiter.

• Gegenstand und Dauer: Verarbeitung von Kundendaten zur Bereitstellung der Funktionen virtuelle Anprobe, Size Advisor, E-Mail-Erfassung und Analysen, solange die VISO-App in Ihrem Shop installiert ist und bis die Daten wie nachstehend beschrieben gelöscht werden.
• Arten von Daten und betroffene Personen: Kunden, die VISO in Ihrem Shop nutzen. Die Daten können hochgeladene Fotografien, generierte Anprobebilder, vom Kunden eingegebene Größen, Körpermaße und Passformpräferenzen, Size-Advisor-Chats, mit Marketing-Einwilligung hinterlassene E-Mail-Adressen, eine pseudonyme Besucherkennung, Geräte- und Interaktionsdaten sowie Daten zur Bestellzuordnung (Bestell-ID und Beträge, keine Kontaktdaten von Kunden) umfassen. Die vollständige Beschreibung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
• Weisungen: Wir verarbeiten Kundendaten nur auf Ihre dokumentierte Weisung, die aus diesen Bedingungen und Ihren Einstellungen in der VISO-App besteht, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt; in diesem Fall informieren wir Sie vor der Verarbeitung, sofern das Gesetz dies nicht verbietet. Wenn Sie die E-Mail-Erfassung aktivieren, weisen Sie uns an, jedem Kunden, der eine E-Mail-Adresse hinterlässt, im Auftrag Ihres Shops eine Bestätigungs-E-Mail zu senden und nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigte E-Mail-Adressen zu löschen. Wenn Sie das Speichern von Leads als Shopify-Kunden aktivieren, weisen Sie uns außerdem an, für jede bestätigte E-Mail-Adresse einen Kunden mit bestätigtem Opt-in für E-Mail-Marketing (sofern sich dieser Kunde nicht abgemeldet hat) in Ihrem Shop anzulegen oder zu aktualisieren, und zwar über den Kundenzugriff, den Sie in Shopify gewähren. Diese Kundendatensätze verwalten danach Sie in Shopify.
• Vertraulichkeit: Alle Personen, die wir zur Verarbeitung von Kundendaten befugen, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Sicherheit: Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, darunter TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung, Verschlüsselung im Ruhezustand, Zugriffskontrollen nach dem Prinzip der geringsten Rechte, signierte und verifizierte Anfragen von Shopify sowie die automatische Löschung von Fotos und Ergebnissen nach festen Fristen.
• Unterauftragsverarbeiter: Sie ermächtigen uns, die in Abschnitt 6 unserer Datenschutzerklärung aufgeführten Unterauftragsverarbeiter einzusetzen. Wir verpflichten jeden Unterauftragsverarbeiter auf Datenschutzpflichten, die nicht weniger schützend sind als dieser Anhang, und bleiben für sie verantwortlich. Änderungen geben wir durch Aktualisierung der Datenschutzerklärung bekannt; Sie können einer Änderung widersprechen, indem Sie uns kontaktieren, und wenn wir den Widerspruch nicht ausräumen können, können Sie die Nutzung des Dienstes beenden, indem Sie die App deinstallieren.
• Internationale Übermittlungen: Werden Kundendaten außerhalb des EWR übermittelt, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss oder die EU-Standardvertragsklauseln.
• Unterstützung: Wir unterstützen Sie bei der Beantwortung von Anfragen von Kunden auf Auskunft über ihre Daten oder deren Löschung. Die Shopify-Webhooks für Kundendatenanfragen und Löschungen werden automatisch verarbeitet. Wir unterstützen Sie außerdem gegebenenfalls bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und bei Konsultationen mit Aufsichtsbehörden.
• Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten: Wir benachrichtigen Sie unverzüglich, nachdem uns eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt geworden ist, die Kundendaten betrifft, und stellen Ihnen die Informationen zur Verfügung, die Sie zur Erfüllung Ihrer eigenen Meldepflichten benötigen.
• Löschung bei Beendigung des Dienstes: Wenn Sie VISO deinstallieren, werden die Bilder Ihres Shops sofort entfernt, und alle Kundendaten werden gelöscht, wenn Shopify seine Löschanfrage für Shop-Daten sendet (etwa 48 Stunden nach der Deinstallation), sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
• Audits: Auf angemessene Anfrage stellen wir die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Einhaltung dieses Anhangs erforderlich sind, und ermöglichen Audits durch Sie oder einen von Ihnen beauftragten Prüfer, vorbehaltlich einer angemessenen Vorankündigung und Vertraulichkeit.
• Ihre Verantwortlichkeiten: Sie sind dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu verfügen, sowie für die Datenschutzhinweise und das Cookie-Banner Ihres Shops und für alle Einwilligungen, die Ihr Shop einholen muss.