Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: lokakuu 2026

1. Johdanto

VISO ("me", "meidän" tai "meitä") on tekoälypohjainen virtuaalisovitus- ja istuvuusneuvontasovellus Shopifylle, ja sitä ylläpitää DataTip. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun käytät VISO-sovellusta joko Shopify-kauppiaana, joka asentaa sovelluksemme, tai asiakkaana, joka käyttää VISOa kauppiaan kaupassa.

Kun asiakas käyttää VISOa kauppiaan kaupassa, kauppias päättää VISOn tarjoamisesta ja vastaa kauppansa tietosuojaselosteesta; VISO käsittelee asiakkaan tietoja tarjotakseen sovitus- ja istuvuustoiminnot kauppiaan puolesta Käyttöehtojemme tietojenkäsittelyehtojen mukaisesti.

Asentamalla tai käyttämällä VISOa hyväksyt tässä käytännössä kuvatut käytännöt. Jos et hyväksy tämän tietosuojakäytännön ehtoja, älä käytä tai käsittele sovellusta.

2. Keräämämme tiedot

2.1 Kauppiastiedot

Kun Shopify-kauppias asentaa VISOn, keräämme ja tallennamme seuraavat tiedot:

• Kauppatiedot: Kaupan nimi, Shopify-verkkotunnus ja kaupan tunniste
• Yhteystiedot: Shopify-tiliin liittyvä kauppiaan sähköpostiosoite
• Suunnitelma- ja laskutustiedot: Valittu VISO-tilaussuunnitelma ja käyttötaso
• Käyttötilastot: Sovitusten määrä, ominaisuuksien käyttö ja istunnon toiminta
• Sovelluksen kokoonpano: VISO-hallintapaneelissa määritetyt asetukset ja mieltymykset

2.2 Asiakastiedot

Kun asiakas käyttää VISO-virtuaalisovitustoimintoa kauppiaan kaupassa, käsittelemme:

• Valokuvat: Kuvat, jotka lataat virtuaalista sovitusta varten. Ennen latausta sijainti- ja kameran metatiedot (EXIF) poistetaan laitteellasi. Valokuva tallennetaan palvelimillemme ja poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluessa tai 24 tunnin kuluessa, jos käsittely ei valmistu. Käytämme sitä vain pyytämäsi sovituksen luomiseen; oikeusperuste on tämän palvelun tarjoaminen sinulle (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Sovitusikkuna kertoo tästä ennen lataamista.
• Sovitustulokset: Luodut kuvat, joissa sinulla on yllään valittu tuote. Nämä tallennetaan enintään 90 päiväksi, jotta voit katsoa niitä uudelleen, ja poistetaan sitten automaattisesti. Suosikeiksi tallentamasi kohteet poistetaan samalla tavalla.
• Vuorovaikutustiedot: Selaimesi satunnainen tunniste (ei nimesi tai sähköpostiosoitteesi), sovittamasi tuotteet, sovituksen tila, antamasi arvio tuloksesta, lisäsitkö tuotteen ostoskoriin sekä ajoitustiedot. Nämä tiedot ovat pseudonymisoituja, eivät anonyymejä. Yksityiskohtaisia tapahtumalokeja säilytetään 90 päivää. Perustason sovitustietueita ilman kuvia säilytetään niin kauan kuin kauppias käyttää VISOa, ja ne poistetaan kauppiaan tai sinun poistopyynnöstäsi.
• Sähköpostiosoite (valinnainen): Jos kauppias ottaa sähköpostiosoitteiden keräämisen käyttöön ja päätät jättää sähköpostiosoitteesi ja rastittaa markkinointisuostumuksen valintaruudun, tallennamme sähköpostiosoitteesi, hyväksymäsi suostumuksen sanamuodon ja hyväksymisajankohdan, tuotteen ja sovituksen, johon se liittyy, sekä kielesi, jotta kauppias voi ottaa sinuun yhteyttä. Sen jälkeen lähetämme sinulle kauppiaan puolesta sähköpostin, jossa on linkki tilauksen vahvistamiseen, ja tallennamme vahvistuksen ajankohdan. Kauppias voi nähdä ja viedä nämä sähköpostiosoitteet. Ne poistetaan 2 vuoden kuluttua, kauppiaan poistaessa VISOn asennuksen tai poistopyynnöstä; jos et vahvista tilausta 7 päivän kuluessa, poistamme sähköpostiosoitteesi silloin. Jos kauppias ottaa käyttöön myös näiden sähköpostiosoitteiden tallentamisen Shopifyhin, lisäämme sinut vahvistuksen jälkeen kauppiaan Shopify-asiakkaisiin sähköpostiosoitteesi, vahvistetun markkinointisuostumuksesi ja vahvistuksen ajankohdan sekä tunnisteen viso-lead kanssa; jos olet jo aiemmin perunut kyseisen kaupan tilauksen, emme muuta sitä. Tämä asiakastietue on sen jälkeen kauppiaan hallussa tämän Shopify-kaupassa kauppiaan oman tietosuojakäytännön mukaisesti; 2 vuoden jälkeinen poistomme ei poista sitä, joten pyydä kauppiasta poistamaan se tai peru tilaus kauppiaan sähköpostien linkistä.
• Tilausten kohdistaminen (vain kauppiaille): Jos kauppias on ottanut sen käyttöön, vastaanotamme sovituksen jälkeen tehtyjen tilausten tilaustunnuksen, tilauksen kokonaissumman, valuutan ja sovitetun tuotteen arvon, jotta kauppias voi mitata VISOn vaikutusta. Emme tallenna tilauksista nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, osoitettasi tai maksutietojasi. Kohdistamistietueita säilytetään 2 vuotta.

2.3 Automaattisesti kerätyt tiedot

Keräämme automaattisesti tiettyjä teknisiä tietoja, kun käytät VISOa:

• Selaimen tyyppi ja versio
• Laitteen tyyppi ja käyttöjärjestelmä
• Maa (verkkopalveluntarjoajamme päättelee sen yhteydestäsi; IP-osoitettasi ei tallenneta analytiikkatauluihimme)
• Näytön koko, kieli ja aikavyöhyke
• Käytetyt sivut ja ominaisuudet
• Vuorovaikutusten päivämäärä ja aika
• Viittaavat URL-osoitteet
• Kampanjaparametrit (UTM)
• Virheraportit, kun jokin VISOssa epäonnistuu: virheilmoitus, missä virhe tapahtui, ja kauppa. Ne eivät sisällä kävijätunnistetta, kuvia tai yhteystietoja, ne lähetetään ilman analytiikkasuostumusta, koska tarvitsemme niitä VISOn toiminnan ylläpitämiseen, ja ne poistetaan 90 päivän kuluttua.

2.4 Kokoneuvoja (Size Advisor, Fit & Style)

Jos kauppias ottaa Kokoneuvojan käyttöön ja käytät sitä, käsittelemme:

• Koko ja kehon mitat, jotka päätät antaa: Esimerkiksi pituus, rinnanympärys, rintakehän ympärys, vyötärö, lantio, sisäsauma, jalan pituus ja leveys, pää, käsi ja ranne sekä tavallinen kokosi, istuvuustoiveesi, käyttötilanne ja yksikköjärjestelmä. Mittoja käytetään vain, kun kaupan evästebanneri sallii personoinnin/mieltymykset.
• Chat-kysymykset ja -vastaukset: Istuvuusavustajalle esittämäsi kysymykset ja tekoälyn vastaukset. Viesteissäsi olevat sähköpostiosoitteet peitetään automaattisesti ennen tallennusta.
• Tallennettu istuvuusprofiili (valinnainen): Jos kauppias ottaa tallennetut profiilit käyttöön ja annat personointisuostumuksen, kokosi, mittasi ja mieltymyksesi tallennetaan, jotta tulevat suositukset saadaan nopeammin. Jos olet kirjautunut kauppaan ja päätät tallentaa profiilin tiliisi, profiili yhdistetään asiakastunnisteesi yksisuuntaisesti tiivistettyyn (hash) versioon. Voit poistaa tallennetun profiilisi milloin tahansa Kokoneuvojan toiminnolla ”Unohda tallennettu profiili”.

Kokoneuvoja ei päättele kehon mittoja tai ominaisuuksia valokuvistasi.

2.5 Laitteellesi tallennetut tiedot

VISO-widget tallentaa joitakin tietoja selaimeesi, jotta se voi toimia kysymättä sinulta uudelleen:

• Selaimen tallennustila (localStorage): Viimeisimmät valokuvasi (poistetaan automaattisesti 7 päivän kuluttua), 10 viimeisintä sovitusasuasi käytettyine valokuvineen, satunnainen kävijätunniste (vain analytiikkasuostumuksella), arviot, näyttöasetukset sekä mieltymyssuostumuksella viimeisimmät kokosuositukset. Nämä tiedot säilyvät selaimessasi, kunnes ne vanhenevat tai tyhjennät selaimesi tiedot. Emme pääse niihin etäyhteydellä.
• Turvaeväste (viso_vid): Allekirjoitettu HttpOnly-eväste, joka asetetaan kaupan verkkotunnukseen enintään 1 vuodeksi. Se sitoo sovitushistoriasi selaimeesi, jotta kukaan muu ei voi nähdä sitä. Se on ehdottoman välttämätön tämän suojauksen kannalta, eikä sitä käytetä mainontaan.

3. Miten käytämme tietoja

Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoaminen: Valokuvien käsittely sovituskuvien luomiseksi sekä Kokoneuvojalle antamiesi kokojen, mittojen ja kysymysten käsittely koon suosittelemiseksi ja istuvuutta koskeviin kysymyksiisi vastaamiseksi.
• Tilin hallinta: Kauppiastilien, tilausten, laskutuksen ja tukipyyntöjen hallinta.
• Palvelun parantaminen: Käyttömallien analysointi luotettavuuden, tarkkuuden ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
• Analytiikka ja raportointi: Kauppiaille koostettujen analytiikkatietojen tarjoaminen siitä, miten sovitustoimintoa käytetään heidän kaupoissaan.
• Viestintä: Tärkeiden palvelupäivitysten, turvallisuusilmoitusten ja suostumuksella tuote-ilmoitusten lähettäminen kauppiaille.
• Vaatimustenmukaisuus: Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, käyttöehtojemme täytäntöönpano ja alustan väärinkäytön estäminen.

4. Tekoälykäsittely

VISO käyttää tekoälymalleja virtuaalisten sovituskuvien ja Kokoneuvojan vastausten luomiseen. Näin tietojasi käsitellään tämän prosessin aikana:

• Käsittely: Valokuvasi ja tuotekuva lähetetään OpenRouter-rajapinnan kautta ByteDancen, OpenAI:n tai Googlen kuvanluontimallille sovituksesi tuottamiseksi. Kokoneuvojan kysymykset ja mitat lähetetään OpenRouterin kautta tekstimallille, jota ajaa Nebius tai Google Cloud. Voimme vaihtaa käytettäviä malleja; ajantasainen luettelo on saatavilla pyynnöstä.
• Ei koulutusta: Emme käytä valokuviasi, sovitustuloksiasi, mittojasi tai chat-keskustelujasi tekoälymallien kouluttamiseen. Niitä käytetään ainoastaan pyytämäsi tuloksen luomiseen.
• Automaattinen poistaminen: Ladatut valokuvat poistetaan palvelimiltamme 30 päivän kuluessa, sovitustulokset 90 päivän kuluessa, Kokoneuvojan chat-keskustelut 90 päivän kuluessa ja Kokoneuvojan istunnot 180 päivän kuluessa.
• Salaus: Kaikki kuvatiedot siirretään käyttäen alan standardin mukaista TLS-salausta siirrossa ja salataan levossa väliaikaisesti tallennettuna.

5. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietoja vähimmäisajan, joka on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi:

• Asiakkaiden valokuvat: Poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluessa latauksesta (24 tunnin kuluessa, jos kuvan käsittely ei valmistunut).
• Sovitustulokset: Tallennetaan enintään 90 päiväksi sovitushistorian tarjoamiseksi ja poistetaan sitten automaattisesti.
• Kokoneuvoja: Chat-viestit poistetaan 90 päivän kuluttua ja suositusistunnot, mukaan lukien niissä käytetyt mitat, 180 päivän kuluttua. Tallennetut istuvuusprofiilit poistetaan 12 kuukauden kuluttua viimeisestä käynnistäsi tai aiemmin, jos kauppias asettaa lyhyemmän ajan, tai välittömästi, kun valitset ”Unohda tallennettu profiili”.
• Widgetiin jätetyt sähköpostiosoitteet ja tilausten kohdistaminen: Poistetaan 2 vuoden kuluttua tai aiemmin asennuksen poistamisen tai poistopyynnön yhteydessä. Sähköpostiosoitteet, joita ei vahvisteta 7 päivän kuluessa, poistetaan silloin.
• Laitteellasi olevat tiedot: Viimeisimmät valokuvat vanhenevat 7 päivän kuluttua. Sovitushistoria (enintään 10 asua) säilyy selaimessasi, kunnes tyhjennät sen. Eväste viso_vid vanhenee 1 vuoden kuluttua.
• Kauppiastilin tiedot: Säilytetään niin kauan kuin sovellus on asennettuna. Kun kauppias poistaa VISOn asennuksen, kauppiaan kaupan kuvat poistetaan tallennustilastamme välittömästi, ja kaikki kaupan tiedot poistetaan, kun Shopify lähettää kaupan tietojen poistopyyntönsä (noin 48 tuntia asennuksen poistamisen jälkeen), ellei laki edellytä meitä säilyttämään niitä pidempään.
• Käyttöanalytiikka: Yksityiskohtaiset analytiikkatapahtumat sekä laite- ja käyntitiedot poistetaan 90 päivän kuluttua (käyttömäärärajoitusten laskurit 7 päivän kuluttua). Koostettuja tilastoja, joista sinua ei voida tunnistaa, voidaan säilyttää toistaiseksi.

6. Kolmannen osapuolen palvelut

VISO integroituu seuraaviin kolmannen osapuolen palveluihin tuotteemme toimittamiseksi ja parantamiseksi:

• Shopify: VISO toimii Shopify-sovelluksena ja luottaa Shopifyn alustan rajapintoihin kaupan integrointiin, todennukseen ja laskutukseen. Shopifyn tietosuojakäytäntö.
• OpenRouter: Välityspalvelu, joka välittää sovitus- ja Kokoneuvoja-pyynnöt kohdassa 4 luetelluille tekoälymallien tarjoajille (tällä hetkellä ByteDance, OpenAI, Google ja Nebius). Tietoja lähetetään vain pyydetyn tuloksen luomiseksi.
• Supabase: Tietokantamme ja kuvien tallennustilamme (PostgreSQL ja objektitallennus), joita isännöidään EU:ssa (AWS eu-west-1, Irlanti), salauksella levossa.
• Render.com: Sovelluksemme hosting-palvelu, joka sijaitsee Frankfurtissa (EU) ja täyttää SOC 2 Type II -vaatimukset.
• PostHog (EU-pilvi): Tuoteanalytiikka ja virheiden seuranta. Kauppiaiden kaupoissa VISO-widget lähettää tapahtumia PostHogiin vain, kun kaupan evästebanneri ilmaisee analytiikkasuostumuksen.
• Google Workspace (Gmail): Transaktiosähköpostien lähettäminen.
• Tekoälymallien tarjoajat (OpenRouterin kautta): ByteDance, OpenAI ja Google käsittelevät sovituspyyntöjä. Kokoneuvoja-pyynnöt käsittelee Nebius tai Google Cloud; kumpikaan ei säilytä pyyntöjen tietoja. Jotkin tarjoajat voivat käsitellä tietoja ETA:n ulkopuolella; tällöin nojaudumme asianmukaisiin suojatoimiin, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeisiin.

Varmistamme, että kaikki kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ylläpitävät asianmukaisia tietosuojastandardeja ja käsittelevät henkilötietoja vain puolestamme ja ohjeisiemme mukaisesti.

7. Oikeutesi (GDPR)

Jos olet Euroopan talousalueella (ETA), Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai muulla lainkäyttöalueella, jolla on sovellettavat tietosuojalait, sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:

Jos käytit VISOa kauppiaan kaupassa, voit myös pyytää kauppiasta poistamaan tietosi. Shopify välittää nämä pyynnöt meille, ja toimimme niiden mukaisesti. Voit poistaa tallennetun Kokoneuvoja-profiilisi itse widgetissä ja tyhjentää laitteellasi olevat tiedot tyhjentämällä selaimesi sivustotiedot.

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää kopiota hallustamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus oikaista tietoja: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen korjaamista.
• Oikeus poistaa tietoja: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin lakisääteisin poikkeuksin.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käyttöä.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Voit pyytää koneellisesti luettavaa kopiota meille toimittamistasi henkilötiedoista.
• Oikeus vastustaa: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin, mukaan lukien suoramarkkinointi.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Kun käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa kyseisen suostumuksen milloin tahansa vaikuttamatta aiemman käsittelyn laillisuuteen.

Käyttääksesi jotakin näistä oikeuksista, ota yhteyttä osoitteeseen info@visotryon.com. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.

8. Lasten yksityisyys

VISO ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos saamme tietoomme, että alle 16-vuotias lapsi on toimittanut meille henkilötietoja, ryhdymme toimenpiteisiin kyseisten tietojen poistamiseksi viipymättä. Jos uskot, että alle 16-vuotias lapsi on toimittanut meille henkilötietoja, ota yhteyttä osoitteeseen info@visotryon.com.

9. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan käytäntöjemme, teknologioiden, lakisääteisten vaatimusten tai muiden tekijöiden muutoksia. Kun teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme kauppiaille VISO-hallintapaneelin kautta tai sähköpostitse. Sivun yläosassa oleva "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä osoittaa, milloin käytäntö on viimeksi tarkistettu. Suosittelemme tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai pyyntöjä koskien tätä tietosuojakäytäntöä tai tietokäytäntöjämme, ota yhteyttä:

EU:n asukkaiden tietosuojakyselyitä varten voit myös ottaa yhteyttä tietosuojatiimiimme osoitteessa info@visotryon.com.