개인정보 보호정책

최종 업데이트: 2026년 10월

1. 소개

VISO(“당사”, “우리” 또는 “우리의”)는 DataTip이 운영하는 Shopify용 AI 가상 피팅 및 핏 조언 애플리케이션입니다. 본 개인정보 보호정책은 귀하가 앱을 설치하는 Shopify 판매자로서든, 판매자의 스토어에서 VISO를 사용하는 쇼핑객으로서든 VISO 애플리케이션을 사용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.

판매자의 스토어에서 VISO를 사용하는 쇼핑객의 경우, VISO 제공 여부는 판매자가 결정하며 판매자는 자신의 스토어 개인정보 고지에 대한 책임을 집니다. VISO는 당사 서비스 약관의 데이터 처리 조건에 따라 판매자를 대신하여 피팅 및 핏 기능을 제공하기 위해 쇼핑객 데이터를 처리합니다.

VISO를 설치하거나 사용함으로써 귀하는 본 정책에 설명된 관행에 동의하는 것입니다. 본 개인정보 보호정책의 조건에 동의하지 않는 경우 애플리케이션에 액세스하거나 사용하지 마십시오.

2. 수집하는 데이터

2.1 판매자 데이터

Shopify 판매자가 VISO를 설치하면 다음 정보를 수집하고 저장합니다:

• 스토어 정보: 스토어 이름, Shopify 도메인 및 스토어 식별자
• 연락처 정보: Shopify 계정과 연결된 판매자 이메일 주소
• 플랜 및 청구 세부정보: 선택한 VISO 구독 플랜 및 사용 계층
• 사용 통계: 피팅 생성 횟수, 기능 사용 및 세션 활동
• 앱 구성: VISO 대시보드 내에서 구성된 설정 및 기본 설정

2.2 고객 데이터

쇼핑객이 판매자의 스토어에서 VISO 가상 피팅 기능을 사용하면 당사는 다음을 처리합니다:

• 사진: 가상 피팅을 위해 귀하가 업로드하는 이미지입니다. 업로드 전에 위치 및 카메라 메타데이터(EXIF)는 귀하의 기기에서 제거됩니다. 사진은 당사 서버에 저장되며 30일 이내에 자동으로 삭제되고, 처리가 완료되지 않은 경우 24시간 이내에 삭제됩니다. 사진은 귀하가 요청한 피팅을 만드는 데에만 사용되며, 법적 근거는 해당 서비스의 제공입니다(GDPR 제6조 제1항 (b)). 피팅 창에서 업로드 전에 이를 안내합니다.
• 피팅 결과: 선택한 제품을 착용한 귀하의 모습을 생성한 이미지입니다. 귀하가 다시 볼 수 있도록 최대 90일 동안 저장된 후 자동으로 삭제됩니다. 즐겨찾기로 저장한 항목도 동일하게 삭제됩니다.
• 상호 작용 데이터: 귀하의 브라우저에 부여되는 무작위 식별자(귀하의 이름이나 이메일이 아님), 피팅한 제품, 피팅 상태, 결과에 대한 귀하의 평가, 해당 상품을 장바구니에 추가했는지 여부 및 소요 시간입니다. 이 데이터는 익명이 아닌 가명 데이터입니다. 상세 이벤트 로그는 90일 동안 보관됩니다. 이미지가 포함되지 않은 기본 피팅 기록은 판매자가 VISO를 사용하는 동안 보관되며, 판매자 또는 귀하의 삭제 요청 시 삭제됩니다.
• 이메일 주소(선택 사항): 판매자가 이메일 수집을 활성화하고 귀하가 이메일을 남기고 마케팅 동의 확인란에 체크하기로 선택한 경우, 판매자가 귀하에게 연락할 수 있도록 당사는 귀하의 이메일 주소, 귀하가 동의한 동의 문구와 동의 시점, 관련 제품 및 피팅, 그리고 귀하의 언어를 저장합니다. 이후 당사는 판매자를 대신하여 구독을 확인할 수 있는 링크가 담긴 이메일을 귀하에게 보내고, 귀하가 확인한 시점을 기록합니다. 판매자는 이러한 이메일을 확인하고 내보낼 수 있습니다. 이메일은 2년 후, 판매자가 VISO를 제거할 때 또는 삭제 요청 시 삭제됩니다. 7일 이내에 확인하지 않으면 그때 귀하의 이메일을 삭제합니다. 판매자가 이러한 이메일을 Shopify에 저장하는 기능도 활성화하면, 당사는 귀하가 확인한 후 귀하의 이메일 주소, 확인된 마케팅 동의와 확인 시점, 그리고 viso-lead 태그와 함께 귀하를 판매자의 Shopify 고객으로 추가합니다. 귀하가 이미 해당 스토어의 수신을 거부한 경우에는 이를 변경하지 않습니다. 이 고객 기록은 이후 판매자 자체의 개인정보 처리방침에 따라 판매자의 Shopify 스토어에서 판매자가 보관합니다. 당사의 2년 후 삭제로는 이 기록이 삭제되지 않으므로, 판매자에게 삭제를 요청하거나 판매자 이메일의 링크를 통해 수신을 거부하십시오.
• 주문 기여도(판매자 전용): 판매자가 이 기능을 활성화한 경우, 판매자가 VISO의 효과를 측정할 수 있도록 당사는 피팅 후 이루어진 주문에 대해 주문 ID, 주문 총액, 통화 및 피팅한 상품의 금액을 받습니다. 당사는 주문에서 귀하의 이름, 이메일, 주소 또는 결제 정보를 저장하지 않습니다. 기여도 기록은 2년 동안 보관됩니다.

2.3 자동으로 수집되는 데이터

귀하가 VISO와 상호 작용할 때 특정 기술 정보를 자동으로 수집합니다:

• 브라우저 유형 및 버전
• 장치 유형 및 운영 체제
• 국가(당사 네트워크 제공업체가 귀하의 연결에서 파악한 정보이며, 귀하의 IP 주소는 당사 분석 테이블에 저장되지 않음)
• 화면 크기, 언어 및 시간대
• 액세스한 페이지 및 기능
• 상호 작용의 날짜 및 시간
• 리퍼러 URL
• 캠페인 매개변수(UTM)
• VISO에서 문제가 발생했을 때의 오류 보고서: 오류 메시지, 발생 위치, 스토어. 방문자 ID, 사진, 연락처 정보는 포함되지 않으며, VISO 운영에 필요하므로 분석 동의 없이도 전송되고 90일 후 삭제됩니다.

2.4 사이즈 어드바이저(핏 & 스타일)

판매자가 사이즈 어드바이저를 활성화하고 귀하가 이를 사용하는 경우 당사는 다음을 처리합니다:

• 귀하가 입력하기로 선택한 사이즈 및 신체 치수: 예를 들어 키, 바스트, 가슴둘레, 허리, 엉덩이, 인심(안쪽 다리 길이), 발 길이와 너비, 머리, 손과 손목, 그리고 평소 사이즈, 핏 선호도, 착용 상황 및 단위 체계입니다. 치수는 스토어의 쿠키 배너가 개인화/기본 설정을 허용하는 경우에만 사용됩니다.
• 채팅 질문 및 답변: 귀하가 핏 어시스턴트에게 묻는 질문과 AI의 답변입니다. 메시지에 포함된 이메일 주소는 저장 전에 자동으로 가려집니다.
• 저장된 핏 프로필(선택 사항): 판매자가 프로필 저장을 활성화하고 귀하가 개인화에 동의한 경우, 향후 추천이 더 빨라지도록 귀하의 사이즈, 치수 및 선호 사항이 저장됩니다. 귀하가 스토어에 로그인한 상태에서 계정에 저장하기로 선택하면, 프로필은 귀하의 고객 신원을 단방향 해시 처리한 값에 연결됩니다. 귀하는 사이즈 어드바이저의 “저장된 프로필 삭제”를 사용하여 언제든지 저장된 프로필을 제거할 수 있습니다.

사이즈 어드바이저는 귀하의 사진으로부터 신체 치수나 특성을 추론하지 않습니다.

2.5 귀하의 기기에 저장되는 데이터

VISO 위젯은 귀하에게 다시 묻지 않고 작동할 수 있도록 일부 데이터를 귀하의 브라우저에 저장합니다:

• 브라우저 저장소(localStorage): 최근 사진(7일 후 자동 삭제), 사용된 사진을 포함한 최근 10개의 피팅 룩, 무작위 방문자 ID(분석 동의가 있는 경우에만), 평가, 표시 설정, 그리고 기본 설정 동의가 있는 경우 최근 사이즈 추천입니다. 이 데이터는 만료되거나 귀하가 브라우저 데이터를 삭제할 때까지 귀하의 브라우저에 남아 있습니다. 당사는 이 데이터에 원격으로 액세스할 수 없습니다.
• 보안 쿠키(viso_vid): 스토어 도메인에 최대 1년 동안 설정되는 서명된 HttpOnly 쿠키입니다. 귀하의 피팅 기록을 귀하의 브라우저에 연결하여 다른 사람이 볼 수 없도록 합니다. 이 보호를 위해 반드시 필요하며 광고에는 사용되지 않습니다.

3. 데이터 사용 방법

당사는 수집한 정보를 다음 목적으로 사용합니다:

• 서비스 제공: 사진을 처리하여 피팅 이미지를 생성하고, 귀하가 사이즈 어드바이저에 제공한 사이즈, 치수 및 질문을 처리하여 사이즈를 추천하고 핏 관련 질문에 답변합니다.
• 계정 관리: 판매자 계정, 구독, 청구 및 지원 문의를 관리합니다.
• 서비스 개선: 사용 패턴을 분석하여 안정성, 정확성 및 사용자 경험을 개선합니다.
• 분석 및 보고: 판매자에게 스토어에서 피팅 기능이 어떻게 사용되는지에 대한 집계된 분석을 제공합니다.
• 커뮤니케이션: 동의를 얻어 판매자에게 중요한 서비스 업데이트, 보안 알림 및 제품 발표를 보냅니다.
• 규정 준수: 법적 의무를 이행하고, 서비스 약관을 집행하며, 플랫폼 남용을 방지합니다.

4. AI 처리

VISO는 인공지능 모델을 사용하여 가상 피팅 이미지와 사이즈 어드바이저 답변을 생성합니다. 이 과정에서 귀하의 데이터가 처리되는 방법은 다음과 같습니다:

• 처리: 귀하의 사진과 제품 이미지는 피팅 결과를 생성하기 위해 OpenRouter API를 통해 ByteDance, OpenAI 또는 Google의 이미지 생성 모델로 전송됩니다. 사이즈 어드바이저 질문과 치수는 OpenRouter를 통해 Nebius 또는 Google Cloud가 호스팅하는 텍스트 모델로 전송됩니다. 당사는 사용하는 모델을 변경할 수 있으며, 현재 목록은 요청 시 제공됩니다.
• 훈련 없음: 당사는 귀하의 사진, 피팅 결과, 치수 또는 채팅을 AI 모델 훈련에 사용하지 않습니다. 이는 귀하가 요청한 결과를 생성하는 데에만 사용됩니다.
• 자동 삭제: 업로드된 사진은 30일 이내에, 피팅 결과는 90일 이내에, 사이즈 어드바이저 채팅은 90일 이내에, 사이즈 어드바이저 세션은 180일 이내에 당사 서버에서 삭제됩니다.
• 암호화: 모든 이미지 데이터는 전송 중에 업계 표준 TLS 암호화를 사용하여 전송되며 임시 저장 중에는 암호화됩니다.

5. 데이터 보존

당사는 본 정책에 설명된 목적을 달성하는 데 필요한 최소 기간 동안 데이터를 보존합니다:

• 고객 사진: 업로드 후 30일 이내에 자동으로 삭제됩니다(처리가 완료되지 않은 사진은 24시간 이내).
• 피팅 결과: 피팅 기록을 제공하기 위해 최대 90일 동안 저장된 후 자동으로 삭제됩니다.
• 사이즈 어드바이저: 채팅 메시지는 90일 후에 삭제되며, 추천 세션(추천에 사용된 치수 포함)은 180일 후에 삭제됩니다. 저장된 핏 프로필은 귀하의 마지막 방문 후 12개월이 지나면 삭제되며, 판매자가 더 짧은 기간을 설정한 경우 그보다 일찍, 또는 귀하가 “저장된 프로필 삭제”를 선택하면 즉시 삭제됩니다.
• 위젯에 남긴 이메일 및 주문 기여도: 2년 후에 삭제되며, 앱 제거 또는 삭제 요청 시 그보다 일찍 삭제됩니다. 7일 이내에 확인되지 않은 이메일은 그때 삭제됩니다.
• 귀하의 기기에 있는 데이터: 최근 사진은 7일 후에 만료됩니다. 피팅 기록(최대 10개 룩)은 귀하가 삭제할 때까지 브라우저에 남아 있습니다. viso_vid 쿠키는 1년 후에 만료됩니다.
• 판매자 계정 데이터: 앱이 설치되어 있는 동안 보관됩니다. 판매자가 VISO를 제거하면 판매자의 스토어 이미지는 즉시 당사 저장소에서 제거되며, 법률에 따라 당사가 더 오래 보관해야 하는 경우를 제외하고 Shopify가 스토어 데이터 삭제 요청을 보낼 때(제거 후 약 48시간) 모든 스토어 데이터가 삭제됩니다.
• 사용 분석: 상세 분석 이벤트, 기기 및 방문 정보는 90일 후에 삭제됩니다(속도 제한 카운터는 7일 후). 귀하를 식별할 수 없는 집계 통계는 무기한 보관될 수 있습니다.

6. 제3자 서비스

VISO는 제품을 제공하고 개선하기 위해 다음 제3자 서비스와 통합됩니다:

• Shopify: VISO는 Shopify 앱으로 작동하며 스토어 통합, 인증 및 청구를 위해 Shopify의 플랫폼 API에 의존합니다. Shopify의 개인정보 보호정책.
• OpenRouter: 피팅 및 사이즈 어드바이저 요청을 섹션 4에 나열된 AI 모델 제공업체(현재 ByteDance, OpenAI, Google 및 Nebius)로 전달하는 라우팅 서비스입니다. 데이터는 요청된 결과를 생성하기 위해서만 전송됩니다.
• Supabase: 당사의 데이터베이스 및 이미지 저장소(PostgreSQL 및 객체 스토리지)로, EU(AWS eu-west-1, 아일랜드)에서 호스팅되며 저장 시 암호화됩니다.
• Render.com: 당사의 애플리케이션 호스팅으로, 프랑크푸르트(EU)에 위치하며 SOC 2 Type II 규정을 준수합니다.
• PostHog(EU 클라우드): 제품 분석 및 오류 추적입니다. 판매자의 스토어에서 VISO 위젯은 스토어의 쿠키 배너가 분석 동의를 알리는 경우에만 PostHog로 이벤트를 전송합니다.
• Google Workspace(Gmail): 거래 관련 이메일 발송.
• AI 모델 제공업체(OpenRouter 경유): ByteDance, OpenAI 및 Google이 피팅 요청을 처리합니다. 사이즈 어드바이저 요청은 Nebius 또는 Google Cloud가 처리하며, 둘 다 요청 데이터를 보관하지 않습니다. 일부 제공업체는 EEA 외부에서 데이터를 처리할 수 있으며, 이 경우 당사는 EU 표준 계약 조항과 같은 적절한 보호 조치에 의존합니다.

당사는 모든 제3자 서비스 제공업체가 적절한 데이터 보호 표준을 유지하고 당사를 대신하여 그리고 당사의 지시에 따라서만 개인 데이터를 처리하도록 보장합니다.

7. 귀하의 권리 (GDPR)

유럽 경제 지역(EEA), 영국 또는 적용 가능한 데이터 보호법이 있는 다른 관할권에 거주하는 경우 개인 데이터와 관련하여 다음 권리가 있습니다:

판매자의 스토어에서 VISO를 사용한 경우, 귀하는 판매자에게 귀하의 데이터 삭제를 요청할 수도 있습니다. Shopify는 이러한 요청을 당사에 전달하며 당사는 이에 따라 조치합니다. 귀하는 위젯에서 저장된 사이즈 어드바이저 프로필을 직접 제거할 수 있으며, 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하여 기기 내 데이터를 지울 수 있습니다.

• 액세스 권한: 당사가 보유하고 있는 귀하에 대한 개인 데이터의 사본을 요청할 수 있습니다.
• 정정 권한: 부정확하거나 불완전한 개인 데이터의 수정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제 권한: 특정 법적 예외를 조건으로 개인 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 처리 제한 권한: 당사가 개인 데이터를 사용하는 방법을 제한하도록 요청할 수 있습니다.
• 데이터 이동 권한: 당사에 제공한 개인 데이터의 기계 판독 가능한 사본을 요청할 수 있습니다.
• 반대 권한: 직접 마케팅을 포함한 특정 목적을 위한 개인 데이터 처리에 반대할 수 있습니다.
• 동의 철회 권한: 처리가 귀하의 동의에 기반한 경우, 이전 처리의 적법성에 영향을 주지 않으면서 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다.

이러한 권리 중 하나를 행사하려면 info@visotryon.com으로 당사에 문의하십시오. 적용 법률에 따라 요구되는 대로 30일 이내에 귀하의 요청에 응답하겠습니다. 귀하는 또한 지역 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

8. 아동 개인정보 보호

VISO는 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 16세 미만의 아동으로부터 고의로 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 16세 미만의 아동이 당사에 개인 데이터를 제공한 것을 알게 되면 해당 정보를 신속하게 삭제하기 위한 조치를 취합니다. 16세 미만의 아동이 당사에 개인 데이터를 제공했다고 생각되면 info@visotryon.com으로 당사에 문의하십시오.

9. 본 정책의 변경

당사는 관행, 기술, 법적 요구 사항 또는 기타 요인의 변경을 반영하기 위해 본 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 때 VISO 대시보드 또는 이메일을 통해 판매자에게 알립니다. 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 정책이 최근에 개정된 시기를 나타냅니다. 당사가 귀하의 데이터를 보호하는 방법에 대한 정보를 얻기 위해 본 개인정보 보호정책을 정기적으로 검토할 것을 권장합니다.

10. 연락처

본 개인정보 보호정책 또는 당사의 데이터 관행에 대해 질문, 우려 사항 또는 요청이 있는 경우 당사에 문의하십시오:

EU 거주자의 데이터 보호 문의에 대해서는 info@visotryon.com으로 당사의 개인정보 보호팀에 문의할 수도 있습니다.