Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ekim 2026

1. Giriş

VISO ("biz", "bizim" veya "bize"), DataTip tarafından işletilen, Shopify için yapay zeka destekli bir sanal deneme ve beden uyumu tavsiyesi uygulamasıdır. Bu Gizlilik Politikası, VISO uygulamasını ister uygulamamızı yükleyen bir Shopify satıcısı olarak, ister bir satıcının mağazasında VISO'yu kullanan bir müşteri olarak kullanın, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

Bir satıcının mağazasında VISO'yu kullanan müşteriler bakımından VISO'yu sunma kararını satıcı verir ve mağazasının gizlilik bildiriminden satıcı sorumludur; VISO, müşteri verilerini deneme ve beden uyumu özelliklerini sağlamak amacıyla, Hizmet Şartlarımızdaki veri işleme koşulları kapsamında satıcı adına işler.

VISO'yu yükleyerek veya kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamaya erişmeyin veya kullanmayın.

2. Topladığımız Veriler

2.1 Satıcı Verileri

Bir Shopify satıcısı VISO'yu yüklediğinde, aşağıdaki bilgileri topluyoruz ve saklıyoruz:

• Mağaza bilgileri: Mağaza adı, Shopify alan adı ve mağaza tanımlayıcısı
• İletişim bilgileri: Shopify hesabıyla ilişkili satıcı e-posta adresi
• Plan ve faturalandırma detayları: Seçilen VISO abonelik planı ve kullanım seviyesi
• Kullanım istatistikleri: Deneme üretim sayısı, özellik kullanımı ve oturum etkinliği
• Uygulama yapılandırması: VISO panosunda yapılandırılan ayarlar ve tercihler

2.2 Müşteri Verileri

Bir müşteri, bir satıcının mağazasında VISO sanal deneme özelliğini kullandığında şunları işliyoruz:

• Fotoğraflar: Sanal deneme için yüklediğiniz görüntüler. Yüklemeden önce konum ve kamera meta verileri (EXIF) cihazınızda kaldırılır. Fotoğraf sunucularımızda saklanır ve 30 gün içinde otomatik olarak silinir; işleme tamamlanmazsa 24 saat içinde silinir. Fotoğrafı yalnızca istediğiniz denemeyi oluşturmak için kullanırız; hukuki dayanak bu hizmeti size sunmaktır (GDPR md. 6(1)(b)). Deneme penceresi bunu yüklemeden önce size bildirir.
• Deneme sonuçları: Seçilen ürünü giydiğiniz, oluşturulmuş görüntüler. Bunlar, tekrar görüntüleyebilmeniz için 90 güne kadar saklanır, ardından otomatik olarak silinir. Favori olarak kaydettiğiniz öğeler de aynı şekilde silinir.
• Etkileşim verileri: Tarayıcınıza ait rastgele bir tanımlayıcı (adınız veya e-posta adresiniz değil), denediğiniz ürünler, deneme durumu, bir sonuca verdiğiniz puan, ürünü sepetinize ekleyip eklemediğiniz ve zamanlama bilgileri. Bu veriler anonim değil, takma adlıdır (pseudonim). Ayrıntılı olay kayıtları 90 gün saklanır. Görüntü içermeyen temel deneme kayıtları, satıcı VISO'yu kullandığı sürece saklanır ve satıcının veya sizin silme talebiniz üzerine silinir.
• E-posta adresi (isteğe bağlı): Satıcı e-posta toplamayı etkinleştirirse ve siz e-postanızı bırakıp pazarlama onayı kutusunu işaretlemeyi seçerseniz, satıcının sizinle iletişime geçebilmesi için e-posta adresinizi, kabul ettiğiniz onay metnini ve onayı ne zaman verdiğinizi, ilgili ürünü ve denemeyi ve dilinizi saklarız. Ardından satıcı adına size aboneliğinizi onaylamanız için bir bağlantı içeren bir e-posta göndeririz ve ne zaman onayladığınızı kaydederiz. Satıcı bu e-postaları görebilir ve dışa aktarabilir. Bunlar 2 yıl sonra, satıcı VISO'yu kaldırdığında veya bir silme talebi üzerine silinir; 7 gün içinde onaylamazsanız e-postanızı o zaman sileriz. Satıcı bu e-postaların Shopify'a kaydedilmesini de açarsa, onayladıktan sonra sizi e-posta adresiniz, onaylanmış pazarlama izniniz ve onay tarihi ile viso-lead etiketiyle birlikte satıcının Shopify müşterilerine ekleriz; o mağazanın aboneliğinden daha önce çıktıysanız bunu değiştirmeyiz. Bu müşteri kaydı bundan sonra satıcının kendi Shopify mağazasında, satıcının kendi gizlilik politikasına tabi olarak tutulur; 2 yıl sonraki silme işlemimiz onu kaldırmaz, bu nedenle silinmesini satıcıdan isteyin veya satıcının e-postalarındaki bağlantıyla abonelikten çıkın.
• Sipariş ilişkilendirmesi (yalnızca satıcılar için): Bir satıcı bunu etkinleştirdiğinde, satıcının VISO'nun etkisini ölçebilmesi için bir denemeden sonra verilen siparişlere ait sipariş kimliğini, sipariş toplamını, para birimini ve denenen ürünün değerini alırız. Siparişlerdeki adınızı, e-posta adresinizi, adresinizi veya ödeme bilgilerinizi saklamayız. İlişkilendirme kayıtları 2 yıl saklanır.

2.3 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

VISO ile etkileşimde bulunduğunuzda belirli teknik bilgileri otomatik olarak topluyoruz:

• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz türü ve işletim sistemi
• Ülke (ağ sağlayıcımız tarafından bağlantınızdan belirlenir; IP adresiniz analitik tablolarımızda saklanmaz)
• Ekran boyutu, dil ve saat dilimi
• Erişilen sayfalar ve özellikler
• Etkileşimlerin tarihi ve saati
• Yönlendiren URL'ler
• Kampanya parametreleri (UTM)
• VISO'da bir şey başarısız olduğunda hata raporları: hata mesajı, nerede oluştuğu ve mağaza. Ziyaretçi kimliği, fotoğraf veya iletişim bilgisi içermez, VISO'nun çalışmasını sürdürmek için gerektiğinden analiz izni olmadan da gönderilir ve 90 gün sonra silinir.

2.4 Size Advisor (Uyum ve Stil)

Satıcı Size Advisor'ı etkinleştirirse ve siz onu kullanırsanız şunları işliyoruz:

• Girmeyi seçtiğiniz beden ve vücut ölçüleri: Örneğin boy, büst, göğüs, bel, kalça, iç bacak boyu, ayak uzunluğu ve genişliği, baş, el ve bilek; ayrıca her zamanki bedeniniz, kalıp tercihiniz, kullanım amacı (etkinlik) ve ölçü birimi sistemi. Ölçüler yalnızca mağazanın çerez banner'ı kişiselleştirmeye/tercihlere izin verdiğinde kullanılır.
• Sohbet soruları ve yanıtları: Beden uyumu asistanına sorduğunuz sorular ve yapay zekanın yanıtları. Mesajlarınızdaki e-posta adresleri saklanmadan önce otomatik olarak gizlenir.
• Kayıtlı beden profili (isteğe bağlı): Satıcı kayıtlı profilleri etkinleştirirse ve siz kişiselleştirme onayı verirseniz, sonraki önerilerin daha hızlı olması için bedenleriniz, ölçüleriniz ve tercihleriniz kaydedilir. Mağazada oturum açtıysanız ve hesabınıza kaydetmeyi seçerseniz, profil müşteri kimliğinizin tek yönlü karma (hash) değerine bağlanır. Kayıtlı profilinizi Size Advisor'daki “Kayıtlı profili unut” seçeneğiyle istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

Size Advisor, fotoğraflarınızdan vücut ölçüleri veya özellikleri çıkarımı yapmaz.

2.5 Cihazınızda saklanan veriler

VISO widget'ı, size tekrar sormadan çalışabilmek için bazı verileri tarayıcınızda saklar:

• Tarayıcı depolaması (localStorage): Son fotoğraflarınız (7 gün sonra otomatik olarak kaldırılır), kullanılan fotoğraf dahil son 10 deneme görünümünüz, rastgele bir ziyaretçi kimliği (yalnızca analitik onayıyla), puanlarınız, görüntüleme tercihleriniz ve tercih onayı verilmişse son beden önerileri. Bu veriler, süresi dolana veya siz tarayıcı verilerinizi temizleyene kadar tarayıcınızda kalır. Bunlara uzaktan erişemeyiz.
• Güvenlik çerezi (viso_vid): Mağazanın alan adında 1 yıla kadar süreyle ayarlanan, imzalı, HttpOnly bir çerez. Deneme geçmişinizi tarayıcınıza bağlar, böylece başka hiç kimse onu görüntüleyemez. Bu koruma için kesinlikle gereklidir ve reklam amacıyla kullanılmaz.

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Hizmeti sağlamak: Deneme görüntüleri oluşturmak için fotoğrafları işlemek ve bir beden önermek ve beden uyumuyla ilgili sorularınızı yanıtlamak için Size Advisor'a verdiğiniz bedenleri, ölçüleri ve soruları işlemek.
• Hesap yönetimi: Satıcı hesaplarını, abonelikleri, faturalandırmayı ve destek taleplerinizi yönetmek.
• Hizmet geliştirme: Güvenilirliği, doğruluğu ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım modellerini analiz etmek.
• Analiz ve raporlama: Satıcılara, deneme özelliğinin mağazalarında nasıl kullanıldığına dair toplu analizler sağlamak.
• İletişim: Önemli hizmet güncellemeleri, güvenlik bildirimleri ve rızayla birlikte satıcılara ürün duyurularını göndermek.
• Uyumluluk: Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, hizmet şartlarımızı uygulamak ve platformun kötüye kullanımını önlemek.

4. Yapay Zeka İşleme

VISO, sanal deneme görüntüleri ve Size Advisor yanıtları oluşturmak için yapay zeka modelleri kullanır. Bu süreç sırasında verileriniz şu şekilde işlenir:

• İşleme: Denemenizi oluşturmak için fotoğrafınız ve ürün görüntüsü OpenRouter API aracılığıyla ByteDance, OpenAI veya Google'ın bir görüntü oluşturma modeline gönderilir. Size Advisor soruları ve ölçüleri OpenRouter aracılığıyla Nebius veya Google Cloud'da barındırılan bir metin modeline gönderilir. Kullanılan modelleri değiştirebiliriz; güncel liste talep üzerine sunulur.
• Eğitim yok: Fotoğraflarınızı, deneme sonuçlarınızı, ölçülerinizi veya sohbetlerinizi yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmayız. Bunlar yalnızca talep ettiğiniz sonucu oluşturmak için kullanılır.
• Otomatik silme: Yüklenen fotoğraflar sunucularımızdan 30 gün içinde, deneme sonuçları 90 gün içinde, Size Advisor sohbetleri 90 gün içinde ve Size Advisor oturumları 180 gün içinde silinir.
• Şifreleme: Tüm görüntü verileri, aktarım sırasında endüstri standardı TLS şifrelemesi kullanılarak iletilir ve geçici olarak saklanırken beklemede şifrelenir.

5. Veri Saklama

Bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek için gerekli olan minimum süre boyunca verileri saklarız:

• Müşteri fotoğrafları: Yüklemeden itibaren 30 gün içinde otomatik olarak silinir (işlenmesi tamamlanmayan fotoğraflar için 24 saat).
• Deneme sonuçları: Deneme geçmişi sağlamak için 90 güne kadar saklanır, ardından otomatik olarak silinir.
• Size Advisor: Sohbet mesajları 90 gün sonra, öneri oturumları ise bunlar için kullanılan ölçüler dahil 180 gün sonra silinir. Kayıtlı beden profilleri son ziyaretinizden 12 ay sonra silinir; satıcı daha kısa bir süre belirlerse daha erken, “Kayıtlı profili unut” seçeneğini seçtiğinizde ise derhal silinir.
• Widget'ta bırakılan e-postalar ve sipariş ilişkilendirmesi: 2 yıl sonra ya da uygulamanın kaldırılması veya bir silme talebi üzerine daha erken silinir. 7 gün içinde onaylanmayan e-postalar o zaman silinir.
• Cihazınızdaki veriler: Son fotoğrafların süresi 7 gün sonra dolar. Deneme geçmişi (en fazla 10 görünüm), siz temizleyene kadar tarayıcınızda kalır. viso_vid çerezinin süresi 1 yıl sonra dolar.
• Satıcı hesap verileri: Uygulama yüklü olduğu sürece saklanır. Bir satıcı VISO'yu kaldırdığında, satıcının mağaza görüntüleri depolama alanımızdan hemen kaldırılır ve yasa daha uzun süre saklamamızı gerektirmedikçe, Shopify mağaza verisi silme talebini gönderdiğinde (kaldırmadan yaklaşık 48 saat sonra) tüm mağaza verileri silinir.
• Kullanım analitiği: Ayrıntılı analitik olayları, cihaz ve ziyaret bilgileri 90 gün sonra silinir (hız sınırı sayaçları 7 gün sonra). Sizi tanımlayamayan toplu istatistikler süresiz olarak saklanabilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

VISO, ürünümüzü sunmak ve geliştirmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olur:

• Shopify: VISO bir Shopify uygulaması olarak çalışır ve mağaza entegrasyonu, kimlik doğrulama ve faturalandırma için Shopify'ın platform API'lerine güvenir. Shopify'ın Gizlilik Politikası.
• OpenRouter: Deneme ve Size Advisor isteklerini 4. bölümde listelenen yapay zeka model sağlayıcılarına (şu anda ByteDance, OpenAI, Google ve Nebius) ileten bir yönlendirme hizmeti. Veriler yalnızca talep edilen sonucu oluşturmak için gönderilir.
• Supabase: AB'de (AWS eu-west-1, İrlanda) barındırılan, beklemede şifrelemeli veritabanımız ve görüntü depolamamız (PostgreSQL ve nesne depolama).
• Render.com: Frankfurt'ta (AB) bulunan, SOC 2 Type II uyumlu uygulama barındırma hizmetimiz.
• PostHog (AB bulutu): Ürün analitiği ve hata izleme. Satıcıların mağazalarında VISO widget'ı, olayları PostHog'a yalnızca mağazanın çerez banner'ı analitik onayı bildirdiğinde gönderir.
• Google Workspace (Gmail): İşlemsel e-postaların gönderilmesi.
• Yapay zeka model sağlayıcıları (OpenRouter aracılığıyla): ByteDance, OpenAI ve Google deneme isteklerini işler. Size Advisor istekleri Nebius veya Google Cloud tarafından işlenir; ikisi de istek verilerini saklamaz. Bazı sağlayıcılar verileri AEA dışında işleyebilir; bu durumda AB Standart Sözleşme Hükümleri gibi uygun güvencelere dayanırız.

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının uygun veri koruma standartlarını sürdürdüğünü ve kişisel verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımıza göre işlediklerini garanti ediyoruz.

7. Haklarınız (GDPR)

Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA), Birleşik Krallık'ta veya geçerli veri koruma yasalarına sahip başka bir yargı bölgesinde bulunuyorsanız, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

VISO'yu bir satıcının mağazasında kullandıysanız, verilerinizin silinmesini satıcıdan da talep edebilirsiniz. Shopify bu talepleri bize iletir ve biz de bunları yerine getiririz. Kayıtlı Size Advisor profilinizi widget'ta kendiniz kaldırabilir ve tarayıcınızın site verilerini temizleyerek cihazınızdaki verileri silebilirsiniz.

• Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• Düzeltme hakkı: Herhangi bir yanlış veya eksik kişisel verinin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Silme hakkı: Belirli yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• İşlemeyi kısıtlama hakkı: Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı talep edebilirsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkı: Bize sağladığınız kişisel verilerin makine tarafından okunabilir bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• İtiraz etme hakkı: Doğrudan pazarlama dahil olmak üzere belirli amaçlar için kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
• Rızayı geri çekme hakkı: İşleme rızanıza dayandığında, önceki işlemenin yasallığını etkilemeden bu rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen info@visotryon.com adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize, geçerli yasaların gerektirdiği şekilde 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Ayrıca yerel veri koruma denetim otoritenize şikayette bulunma hakkınız da vardır.

8. Çocukların Gizliliği

VISO, 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. 16 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu bilgiyi derhal silmek için adımlar atacağız. 16 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, lütfen info@visotryon.com adresinden bizimle iletişime geçin.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki, teknolojilerdeki, yasal gerekliliklerdeki veya diğer faktörlerdeki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, satıcılara VISO panosu aracılığıyla veya e-posta yoluyla bildirimde bulunacağız. Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi, politikanın en son ne zaman revize edildiğini gösterir. Verilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

AB sakinlerinden gelen veri koruma sorguları için gizlilik ekibimizle info@visotryon.com adresinden de iletişime geçebilirsiniz.